Appturs

Políticas de Cancelación

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Estimada/o Aventurera/o,

 

Entendemos que en ocasiones surgen circunstancias imprevistas que te impiden asistir a un servicio reservado o que te llevan a tomar la decisión de cancelarlo. Estamos aquí para apoyarte en ese proceso y lograr una solución rápidamente y justa.

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Por la enorme variedad de actividades que ofrecen nuestros proveedores de servicios de entretenimiento, cultura y turismo, cada uno de ellos maneja distintas políticas de cancelaciones y reembolsos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el factor limitativo más importante para una cancelación es la fecha en la que se realiza la solicitud de cancelación en relación con la fecha de la actividad reservada. En caso de que la solicitud de cancelación se realice dentro de un plazo demasiado corto, puede surgir una controversia debido a los gastos operativos incurridos por el proveedor del servicio.

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Te invitamos a leer la política de cancelaciones y reembolsos que encuentras en la descripción de la actividad o servicio que contrataste para determinar si aplicará un reembolso total o parcial y otros términos y condiciones a considerar.

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Para realizar una solicitud de cancelación te pedimos que utilices el formulario indicado en esta página. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos y brindarte más opciones en el futuro. 

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Agradecemos tu comprensión y colaboración. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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Equipo de Appturs

Para efectuar la cancelación necesitarás...

1. Nombre completo del contratante.

2. Código de confirmación del servicio contratado.

3. Un email para que podamos darle seguimiento al tema.

4. El método de pago usado para la contratación del servicio.

5. Leer y entender la política de cancelaciones y reembolsos del proveedor del servicio. (La encuentras en la descripción de la actividad o servicio contratado).

6. Llenar el formulario y estar atento al email de seguimiento.